今日は、本番環境でトラブルが起きたので、そのトラブルシュートをしました。

関係者で・・。

  • 現象の確認。
  • 原因の推測。
  • 影響範囲の確認。
  • アクション、担当者の決定。

問題を紐解いていくと「分かる、分からない」の問題から、「やる、やらない」の問題に変化するところが面白いですね。

ただ、アクションの担当に「情報にアクセスできないから」という理由でなれない事項が出てきてしまうと悲しくなりますけれども・・・・。