数日前から私が管理しているWebサイトのいくつかに、Driftのチャットを埋め込んでみました。画面右下にあるやつです。スマホだと下かな。
ブログにはコメントがあるし、問い合わせフォームを設置しているサイトもあるし、フォーラムもあるのですが…、そのどれよりもDrift経由でのメッセージのほうがはるかに多いです。
新規に設置したので目新しくて…というだけのことかもしれませんが、「プライベートなチャットの形態で、他の人の目に触れず、匿名で話しかけられる」という設計が心理的にメッセージを送りやすいのかな？という気もしています。
メッセージがあったらSlackに通知があって気がつけるようにしてあるのですが、まだSlackの通知に慣れていなくて気がつけないことも多々あります。が、なかなか技術的にも、コミュニケーション方法としても面白いなと思ってます。
よければ話しかけてみてくださいませ。